লাইভ-চ্যাট
দ্রুত উত্তর চাইলে এটা সবচেয়ে কাজের 24-7 চালু থাকে, তাই রাত 2টাতেও কথা বলা যায়
Dhaka বা অন্য শহর থেকে প্রশ্ন থাকলে, super666 Support টিম দ্রুত সাড়া দেয় লাইভ-চ্যাট, ইমেল আর 24-7 সহায়তা একসঙ্গে পাওয়া যায়
যোগাযোগ শুরু করুন লগইন করুন
আপনার প্রজেক্ট, কনটেন্ট বা ইন্টিগ্রেশন নিয়ে কথা বলতে চাইলে এই পেজটাই ঠিক জায়গা super666 Contact টিম ব্যবসায়িক অনুরোধ আলাদা করে দেখে, তাই সাধারণ সহায়তার লাইনে ভিড় হয় না
বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা অনেক সময় bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে প্রশ্ন করেন সেই কারণেই Dhaka-ভিত্তিক যোগাযোগে দ্রুত উত্তর দেওয়ার নিয়ম রাখা হয়েছে
| ইন্টিগ্রেশন | API, কনটেন্ট ফিড আর অ্যাপ রেফারেন্স নিয়ে 12 কর্মদিবসে উত্তর আসে |
| অ্যাফিলিয়েট | নতুন পার্টনারদের জন্য ট্র্যাকিং, রিপোর্ট আর সেটআপ নির্দেশনা শেয়ার করা হয় |
| কনটেন্ট | বাংলা পেজ, আপডেট আর লোকাল গাইডলাইন নিয়ে আলাদা ফিডব্যাক পাওয়া যায় |
কখনও অ্যাকাউন্টে ঢুকতে সমস্যা হলে আগে লাইভ-চ্যাট খুলুন উত্তর সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যেই আসে, আর জটিল বিষয় হলে ইমেল থ্রেডে নিয়ে যাওয়া হয়
দ্রুত উত্তর চাইলে এটা সবচেয়ে কাজের 24-7 চালু থাকে, তাই রাত 2টাতেও কথা বলা যায়
পার্টনারশিপ ডিটেইল, স্ক্রিনশট আর ডকুমেন্ট পাঠাতে ইমেল ভালো একবার মেসেজেই সব তথ্য গুছিয়ে দিন
super666 Login-এর পর নোটিফিকেশন চেক করলে আগের কথোপকথনও দেখা যায় এতে ফলো-আপ অনেক সহজ হয়
যদি আপনার প্রতিষ্ঠান নিয়ে আলাদা আলোচনা দরকার হয়, এই চ্যানেলটাই ব্যবহার করুন বড় ফাইল, ব্র্যান্ড ডিটেইল আর অ্যাপ-সংক্রান্ত নোট এক জায়গায় রাখা যায়
সাধারণত 1 কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর আসে জরুরি হলে লাইভ-চ্যাটের কথাও লিখে দিন
24-7 মনিটরিং থাকে Dhaka অফিস সময়ের বাইরে পাঠালেও কিউতে চলে যায়
ছোট প্রশ্ন হলে দ্রুত উত্তর মেলে, আর জটিল অনুরোধে ধাপে ধাপে ফলো-আপ হয়
সহায়তা চাইলে super666 Help পেজের সাথে এই পাতাটাও কাজে লাগে নতুন ব্যবহারকারী, পুরোনো অ্যাকাউন্ট, আর অ্যাপ আপডেটসবকিছু আলাদা করে দেখা হয়
লগইন, সেটিংস আর নোটিফিকেশন নিয়ে প্রশ্ন পাঠাতে পারেন বাংলায় লিখলে টিম আরও দ্রুত বুঝতে পারে
স্থানীয় ব্যবহারকারীরা bKash আর Nagad দিয়ে প্রশ্ন করেন তাই লোকাল পেমেন্ট প্রসঙ্গ থাকলে সেটা সরাসরি লিখে দিন
Rocket সংক্রান্ত যাচাইও আলাদা নোটে পাঠানো যায়
যে কোনো সমস্যা ছোট করে ধরে নিলে পরে সময় নষ্ট হয় এখানে আগে সমস্যা, পরে সমাধানএই ধারাতেই কাজ হয়
লাইভ-চ্যাটে দেরি কম ছোট প্রশ্ন 3 মিনিটের মধ্যেই উঠিয়ে নেওয়া যায়
বাংলা ভাষায় কথাবার্তা সহজ হয় বিশেষ করে Dhaka আর চট্টগ্রামের ব্যবহারকারীদের জন্য এটা আরামদায়ক
একই থ্রেডে উত্তর রাখা হয় তাই আগের মেসেজ খুঁজতে হয় না
সাধারণত 1 কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর মেলে লাইভ-চ্যাটে দ্রুত জানান দিলে প্রসঙ্গটা আগে দেখা হয়
হ্যাঁ, যদি বিষয়টা লোকাল সেটআপের সাথে জড়িত হয় এতে টিম বুঝতে পারে কোন প্রসঙ্গে সাহায্য লাগছে
অ্যাপ, super666 Login আর সহায়তা বিষয় একসাথে লিখতে পারেন একই মেসেজে স্ক্রিনশট দিলে কাজ দ্রুত হয়
কখনও সমস্যাটা সরাসরি যোগাযোগে না গিয়ে গাইডে মিলে যায় তাই super666 Help গাইড, সংযোগ সমস্যা সমাধান আর super666 App পেজটাও দেখে নিতে পারেন
যদি অ্যাকাউন্টে ঢোকা আটকে যায়, super666 সম্পর্কে পেজে সংক্ষিপ্ত পরিচয়ও আছে আর নতুন ব্যবহারকারী হলে ব্যাংকিং তথ্য আগে পড়লে অনেক প্রশ্নই আগেই মিটে যায়